“用戶第一,服務至上”是盛拓科技始終堅持的經營宗旨,優良服務是盛拓一貫奉行的經營方針,“及時、周到、高效”是我們永遠遵循的服務理念。
1、技術支持:
不定期電話、上門追蹤了解軟件使用狀況并解決;
2、技術研讨:
邀請參與各種技術交流或講座,并定期提供CAD/CAM/CAE技術在國際上的最新進展,使得用戶的軟件應用水平與世界一流保持同步;
3、授權許可維護:
應急許可的生成,硬件遷移、許可更名/轉移,訂閱軟件重要技術問題通告,補丁和軟件下載等等
4、服務流程:
以電話、傳真、電子 郵件、遠程登錄等爲主,如無法解決在24小時内到場服務。
服務熱線:0755-23112700 響應時間:3小時 服務段:周一~周五,8:00~18:00
服務郵箱:support@suntal.com.cn 響應時間:3小時 服務段:周一~周日,8:00~18:00